中矿公司在水泥配套设备产品设计、研发、生产、安装各环节过程中，始终树立质量优先和质量是生命的意识，以一次成功的工作质量，以至真至诚的服务精神，为客户提供高效、节能、环保、安全的水泥配套设备产品，并为客户提供技术咨询等上乘技术服务，拥有一批高素质、责任心强、业务娴熟、经验丰富的专业售后服务队伍为用户提供优质、快捷的售后服务，为客户提供舒心又放心的中矿一站式服务：

1、质量保证期：设备验收合格质量保证期为12月，并实行12个月质量保证期免费保修义务；终身维修服务；
2、在质保期内，因我方设计、制造、安装、采购引起的质量问题，我方负责免费维修或更换，直至解决问题。如因客户操作人员使用不当产生的问题，乙方负责维修，只收取备品备件的费用和维修人员的差旅费，免收服务费，检修费等；质保期满后，如出现故障，用户维修人员无法解决时，即时派人现场维修，只收取备品备件的费用和维修人员的差旅费，免收服务费，检修费等；
3、设备验收合格后我方技术人员在现场跟踪用户设备试生产指导服务；定期进行电话回访跟踪服务；
4、我方负责对用户进行免费技术培训，技术培训分为理论培训和现场培训，培训人员包括机械维修人员、电气维修人员、工艺编程人员、设备操作人员；确保用户能正确独立操作、调试和维护设备。
5、建立完善的客户档案，对已完工验收设备均建立电脑档案管理，包括各项目辅配件目录；对已完工设备采取与客户签定售后服务书，定期为客户进行设备检修、保养，维护以确保客户设备的正常运转。